Für unseren Kunden, einen IT-Dienstleister aus Köln, suchen wir Sie als VIP Supporter!
Start: ab sofort
Ort: Köln/Düsseldorf
Laufzeit: 3 Monate, quartalsweise Verlängerung
Auslastung: 100%, vor Ort
Aufgaben:
VIP-Support sowie klassischer 1st und 2nd Level Support an den Standorten Köln und Düsseldorf
Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im folgenden technologischen Umfeld: Windows 10, MS Office 2010, Office 365, Viren-Scanner, Festplattenverschlüsselung, Mobile Device Support
Ansprechpartner für Wartung und Reparatur von PCs, Notebooks, Druckern, mobilen Endgeräten und sonstigen Peripheriegeräten
Anforderungen:
Erfahrung im VIP-Support sowie 1st und 2nd Level Support
Sicherer Umgang mit den Microsoft-Produkten (Windows 10, Office 2010, Office 365, Outlook und Exchange)
Mobile Device Erfahrung (Apple/iOS, Windows Phone)
Kenntnisse in Sharepoint sind wünschenswert
Kenntnisse in Active Directory und Gruppenrichtlinien
Know-how mit Softwareverteilungs- und Verschlüsselungssystemen sowie Virenscannern
Kommunikations-, Team- und Konfliktfähigkeit
Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
Hoher Qualitätsanspruch
info@it-offers.com
+49 1575355832